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お客様の求めていることを察知する

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12.09.19

今日は、お客さまがマッサージに求めているものについて、考えてみましょう。

みなさんのサロンのお客様は、どんなことを求めて来店されますか??
私のサロンのお客様は、大きく2つに分かれます。

根本的には、癒しを求めて、体の疲れを取りにお越しくださるのですが、その中でも、健康にスポットを当てている方と、美容やダイエットにスポットを当てている方がいらっしゃいます。

お客様の求めていることを、察知し、対応することが大切です。

施術の内容も、アドバイスの方法も変わってきますよね。

健康や美容を、深く掘り下げれば、自分のサロンのコンセプトにもつながります。

あなたのサロンのお客様は、なにを求めて来店されますか?また、メインの来店目的以外に、どのようなことを求めているか、考えてみてくださいね。

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